Аналитика звонков

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

Бесплатно

Оценка

4 / 5
Установок

2105
Разработчик

1С-Битрикс

Описание

Контролируйте и улучшайте качество звонков в вашей компании. Сравнивайте эффективность и нагрузку сотрудников, следите за временем ожидания ответа и длительностью звонков, анализируйте звонки по разным периодам.

Графики в отчёте:

Динамика входящих, исходящих и пропущенных звонков по периодам
Динамика продаж
Соотношение между успешными и неуспешными сделками и звонками
Распределение звонков по дням недели
Статистика по менеджерам

Отчет предназначен для работы с данными в BI Конструкторе. Установка системных отчётов происходит автоматически и не требует вашего участия. После установки они будут доступны в соответствующем пункте меню, и вы сможете ими пользоваться, если BI Конструктор доступен на вашем тарифе.

Что нового

Версия 3 · 16.12.2023

Исправлена ошибка при выводе приложения в разделе "Телефония".

Показать историю версий →

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Версия 3 · 16.12.2023 История

Поддержка

Техническую поддержку решения предоставляет команда Битрикс24. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки. Мы с удовольствием поможем вам!

Установка

Установка системных отчётов происходит автоматически и не требует вашего участия. После установки они будут доступны в соответствующем пункте меню, и вы сможете ими пользоваться, если BI Конструктор доступен на вашем тарифе.

Безопасность данных

подробнее

Аналитика звонков

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Рейтинг

4 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Всего отзывов: 2

Андрей З.

22.10.2025