Условия оплаты, автопродления и возврата
1. Продавец
Общество с ограниченной ответственностью «1С-BITRIX24».
Юридический и фактический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Афросиаб, д. 25, кв. 34.
Телефон: +998 (90) 904-23-32
E-mail: info@1c-bitrix.uz
2. Стоимость, валюта и периодичность списаний
Валюта оплаты — узбекский сум (UZS).
Тариф оплачивается на 1 месяц или на 12 месяцев. Стоимость тарифов указана на странице «Тарифы». Цены указаны за компанию, а не за каждого отдельного пользователя. Стоимость тарифа «Энтерпрайз» зависит от выбранного количества пользователей.
Итоговая сумма и период оплаты отображаются на странице оплаты до подтверждения заказа.
3. Автопродление и отмена подписки
Автопродление подключается только по желанию клиента. Если при оплате банковской картой на странице оплаты доступна опция автопродления, для её подключения нужно отдельно отметить согласие с автоматическим продлением тарифа и рекуррентным списанием — для тарифа на 1 месяц или на 12 месяцев. Без этой отметки автоматических списаний нет, следующий период оплачивается вручную.
При подключённом автопродлении следующее списание производится за 1 день до окончания текущего оплаченного периода. Если списание не прошло, выполняются ещё две попытки:
- в день окончания периода;
- через два дня после окончания периода.
Отключить автопродление можно в любое время до следующего списания в разделе «Мой тариф → Покупки и документы → Отменить». После отключения следующий период оплачивается вручную.
4. Условия возврата денежных средств
В соответствии с корпоративными условиями оплата за право использования выбранного тарифа Битрикс24 после начала предоставления доступа к сервису не возвращается.
Данное правило не применяется к случаям:
- когда возврат обязателен по применимому законодательству Республики Узбекистан;
- ошибочного списания;
- повторного списания;
- несанкционированного списания;
- оплаты, при которой доступ к оплаченному сервису не был предоставлен по вине продавца.
Запрос на проверку возможности возврата направляется на info@1c-bitrix.uz.
Сроки обработки:
- подтверждение получения обращения — в течение 1 рабочего дня;
- первичный ответ — в течение 3 рабочих дней;
- рассмотрение претензии — до 10 рабочих дней.
Если возврат одобрен, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный соответствующей платёжной организацией.