Внедрение "Битрикс24.Команда" в ТОО "Казахстанская Агро Инновационная Корпорация"

ТОО "Казахстанская Агро Инновационная компания"  является производителем сельскохозяйственной техники и оборудования. В 2012 году начата реализация инвестиционного проекта «Казахстанско-Белорусский индустриально-технологический парк сельскохозяйственной и коммунальной техники» в г. Кокшетау. На сегодняшний день введена в эксплуатацию 1-я и 2-я очередь проекта - объект общей площадью 12 тысяч м2.  Это совместные сборочные предприятия с ОАО «Минский Тракторный Завод» (выпуск тракторов "Беларус") и с ОАО «Бобруйскагромаш» (прицепы, полуприцепы тракторные и пресс-подборщики), а так же заключен договор о совместном сборочном производстве прицепов с ОАО "МАЗ"
Основные задачи, которые необходимо было решить посредством автоматизации бизнес-процессов:
- автоматизация отдела продаж (внедрение CRM);
- создание единой базы клиентов;
- история работы с клиентами - от заявки до сделки;
- создание единой системы управления, в которую могли быть вовлечены все сотрудники компании без отрыва от рабочего места и потери рабочего времени;
- посредством данной системы  оптимизировать стандартные бизнес-процессы, избавиться от повторяющихся или лишних действий, сэкономить трудовые, финансовые и временные ресурсы, которые тратятся на поиски, восстановление истории переговоров, дублирование функций, дробления либо дублирования задач по подразделениям, прочим ненужным действиям;
- внедрение электронного документооборота;
- управление проектами;
- постановка задач и контроль исполнения;
- корпоративный чат;

Компания LIGASOFT осуществила внедрение программного обеспечения "Битрикс24. Команда" и выполнила следующий объем работ:

Общие настройки

• Регистрация CRM Битрикс24
• Настройка Пользователей в CRM
• Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
• Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
• Настройка стадий лидов и сделок

Контроль входящих заявок и общения с клиентами

• Заявки по электронной почте (подключение эл. почты)
• Подключение сервиса "Обратный звонок" для сайта компании
• Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям
• Настройка мониторинга основных показателей
• Подключение к CRM соцсетей и мессенджеров
  

Обучение Администратора портала 

Первые результаты работы от внедрения корпоративного портала Битрикс24:

• Систематизирована работа менеджеров продаж
• Фиксация всех новых заявок в единой базе
• Сегментация списка клиентов 
• Прозрачность работы менеджера продаж с потенциальными и "старыми" клиентами
• Создано общее информационное пространство для всех сотрудников компании.
• Планово переводятся в портал важные уведомления и процессы.
• Ведется работа по созданию собственной "Базы знаний" 

Работа  по развитию функционала портала будет продолжаться. В ближайших планах:

• Введение электронного документооборота
• Проведение обучения сотрудников компании по работе с подсистемой "Задачи и проекты"
• Запуск типовых бизнес-процессов