Сколько это стоит?
а не за отдельных пользователей
Частые вопросы про стоимость Битрикс24
Как оформить заказ и получить счет?
Для начала вам нужно создать портал в Битрикс24, кликнув на сайте https://www.bitrix24.uz/ по кнопке «Получить бесплатно» :)
- Далее внутри портала пройдите в левом меню в раздел «Мой тариф» — во вкладку «расширенные тарифы».
- Определите подходящий вам тариф и нажмите кнопку «Купить».
- На следующем шаге выберите период использования программы — 1 или 12 месяцев.
- Выберите способ оплаты — через банк (по счету или квитанции) или картой. Также выберите способ оформления — от физического лица, ИП или юридического лица.
- Заполните поля открывшейся формы (они могут отличаться для разных способов оплаты)
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
После этого автоматически откроется окно оплаты по карте, страница с квитанцией или будет доступна кнопка «Скачать счет» в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали.
Как получить договор на оплату?
Приобретение продуктов «1С-Битрикс» — это публичная оферта. При оформлении заказа на юридическое лицо или ИП вы получаете Счет-заказ, в котором указана ссылка на оферту.
Текст оферты — Лицензионное соглашение с конечным пользователем. Условия оплаты, автопродления и возврата — на отдельной странице.
Согласие с офертой (акцепт путем оплаты) образует договор в письменной форме, по которому происходит приобретение лицензий или услуг, указанных в Счет-заказе.
Если для приобретения лицензии необходим подписанный двумя сторонами договор — вы можете приобрести лицензию на программный продукт у партнеров нашей компании: https://www.bitrix24.uz/partners/
Стоимость лицензии при этом не увеличивается.
Какой мы получим закрывающий документ?
Закрывающим документом за покупку лицензии на тариф служит документ «Лицензия». Документ подписывается УКЭП и в течение 5 рабочих дней выгружается на ваш портал в эл. формате в раздел «мой тариф» - подраздел «история заказов» - «подробности заказа».
При покупке Сертификата "1С-Битрикс24.Маркет плюс" закрывающим документом будет УПД. Отправка данного документа осуществляется в бумажном формате на ваш почтовый адрес, указанный в заказе.
Обратите внимание, закрывающие документы формируются только для ИП и юридических лиц. При оплате картой от физического лица направляется только чек.
На какой период можно купить тариф?
К покупке доступны тарифы на 1 или 12 месяцев.
Как работает автопродление?
Автопродление подключается только по желанию: если при оплате картой на странице оплаты доступна опция автопродления, отметьте согласие с автоматическим продлением и рекуррентным списанием. Без этой отметки автоматических списаний нет, следующий период оплачивается вручную.
При подключённом автопродлении следующее списание производится за 1 день до окончания оплаченного периода. Если оно не прошло, выполняются ещё две попытки — в день окончания периода и через два дня после него.
Отключить автопродление можно в любое время до следующего списания: «Мой тариф → Покупки и документы → Отменить».
Подробнее — в условиях оплаты, автопродления и возврата.
Можно оплатить картой?
Да, при оформлении заказа вы можете выбрать оплату по карте от физического лица, ИП или юридического лица.
Вы можете оплатить заказ картами Visa, MasterCard. Оплата абсолютно безопасна — банк-экваер использует SSL-протокол и закрытые сети передачи данных.
Можем ли в последствии сменить тариф? Как?
Да, вы можете перейти на другой тариф. Переход возможен как на меньший тариф, так и на более функциональный.
В статье https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17799740/ вы можете ознакомиться с правилами и порядком оформления заказов на переходы между тарифами.
Перед сменой тарифа запустите на портале сканер совместимости тарифов https://helpdesk.bitrix24.ru/open/14358636/, который подскажет вам, какой тариф вам подойдет и есть ли у вас на портале опции, не совместимые с выбранным тарифом.
Как получить коммерческое предложение?
Мы не направляем коммерческих предложений — их могут вам подготовить компании-партнеры — https://www.bitrix24.ru/partners/
Сегодня нашими партнерами являются студии веб-дизайна, системные интеграторы, консалтинговые компании, рекламные агентства и другие организации. Вы можете обратиться к партнерам, они смогут подготовить для вас коммерческое предложение, предложить варианты решения ваших задач вашего бизнеса, обучить сотрудников работе с CRM -системой и другими инструментами.
Актуальные цены Битрикс24 указаны здесь: https://www.bitrix24.uz/prices/
Можно ли оформить возврат?
Оплата за право использования тарифа Битрикс24 после начала предоставления доступа к сервису не возвращается. Исключения — случаи, когда возврат обязателен по законодательству Республики Узбекистан, ошибочное, повторное или несанкционированное списание, а также оплата, при которой доступ к сервису не был предоставлен по вине продавца.
Запрос на проверку возможности возврата направляйте на info@1c-bitrix.uz. Подробнее — в условиях оплаты, автопродления и возврата.
Как протестировать возможности Битрикс24?
На вашем портале вы можете подключить Демо-режим. Он длится 15 дней, в течение которых у вас будет доступ к управлению инструментами максимального тарифа Битрикс24 — учет рабочего времени, рабочие отчеты, все возможности CRM и многое другое. Настраивайте воронки продаж и шаблоны задач, редактируйте и подписывайте документы онлайн, пользуйтесь всеми инструментами автоматизации и другими функциями без ограничений.
Подробнее о демо-режиме и его ограничениях мы рассказали здесь: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5435221/
Где мы можем самостоятельно изучить информацию про работу Битрикс24?
На нашем сайте мы собрали для вас материалы для обучения работе в Битрикс24
https://www.bitrix24.uz/features/pages/training.php
Там вы найдете статьи, инструкции, вебинары, видео-уроки и наши курсы.
Как заказать внедрение Битрикс24?
Помочь с адаптацией Битрикс24 и грамотной настройкой процессов вам помогут наши официальные партнеры.
Оставьте заявку на сайте https://www.bitrix24.uz/partners/. Менеджеры компаний-партнеров получат уведомления и предложат вам самые выгодные условия, а также ознакомят с ценами на внедрение. Мы сотрудничаем с несколькими тысячами компаний-партнеров, и все это исключительно опытные специалисты.
Также вы можете выбрать интегратора под свои задачи самостоятельно с помощью фильтров на сайте, указав ваш город, специализацию вашего бизнеса.
Как мы можем удостовериться, что компания-интегратор является вашим партнером?
Вы можете выбирать интеграторов из списка на нашем сайте: https://www.bitrix24.uz/partners/
Также наши партнеры имеют Сертификат партнера и Авторизационное письмо, подтверждающие партнерство с нами и их право продажи Битрикс24.
У ваших партнеров такие же цены на тарифы, как и у вас?
Цены на тарифы у нас и у всех партнеров единые. Актуальные цены вы всегда можете отслеживать на нашем сайте https://www.bitrix24.uz/prices/
Однако стоимость услуг внедрения у партнеров отличается. Оставив заявку на внедрение на нашем сайте https://www.bitrix24.uz/partners/, вы получите разные предложения и сможете выбрать, чье для вас наиболее выгодно.
Какой тариф мне выбрать?
Один из основных моментов, которые следует учесть, — это размер вашей команды (текущий и потенциальный), поэтому сначала проверьте лимит пользователей программы. Затем обратите внимание на количество функциональных возможностей, которые требуются вашему бизнесу — тарифы более высокого уровня предлагают более продвинутые функции и увеличенные лимиты (см. таблицу сравнения тарифов https://www.bitrix24.ru/prices/)
Если вы не уверены, какой тариф подойдет вам, пожалуйста, свяжитесь с нашими партнерами в вашем городе https://www.bitrix24.uz/partners/. Они предоставляют консультации перед продажей, демонстрацию, обучение, услуги по внедрению и настройке программы.
Если вам нужны расширенные возможности настройки и безопасности, Битрикс24 также доступен в коробочной версии: https://www.bitrix24.uz/prices/self-hosted.php
У вас есть скидки?
Да, при покупке на год на стандартную цену будет действовать скидка 20%.
Тариф «Бесплатный» действительно не требует оплаты?
Да, бесплатный тариф активен по умолчанию — вы можете начинать работу в своем аккаунте с CRM, конструктором сайтов и интернет-магазинов, а также другими инструментами сразу после создания портала. На этом тарифе вы можете добавлять неограниченное количество пользователей и пользоваться доступными инструментами и настройками. Подробнее о тарифе «Бесплатный» вы можете прочитать в статье https://helpdesk.bitrix24.ru/open/17498454/
Обратите внимание, что некоторые инструменты, такие как Телефония, доступны только на платных тарифах.
В какие тарифы включен CoPilot?
Возможность использовать CoPilot есть во всех тарифах, в том числе бесплатном, но набор сценариев использования отличается в зависимости от тарифа.
Сколько запросов можно делать к CoPilot?
В Битрикс24 нет ограничений на количество запросов к CoPilot. У каждого тарифа есть определенное количество запросов в месяц в рамках бесплатного образовательного пакета. При исчерпании бесплатных запросов вы можете купить необходимое количество бустов CoPilot. Один буст CoPilot — это 1000 дополнительных запросов в месяц.
Если у вас бесплатный тариф, то для покупки бустов вам необходимо сначала оплатить тариф, а потом оформить покупку.
На какой срок можно купить бусты CoPilot?
Один буст дает 1000 дополнительных запросов к CoPilot и действует один месяц. Вы можете покупать бусты на месяц или на год. Буст на год — это 1000 запросов каждый месяц в течение года со скидкой 20%.
Что будет с неиспользованными запросами к CoPilot?
Неиспользованные запросы к CoPilot не переносятся на следующий месяц и сгорают.