Белая Река
О компании
ОсОО «Белая Река» — ведущий производитель молочных продуктов в Кыргызстане с 25-летним опытом работы и халал-сертификацией. Холдинг объединяет головной офис со складом в Бишкеке и два производственных завода — в Канте и Шопокове. Компания производит широкий ассортимент молочной продукции, работая с разветвлённой цепочкой поставщиков сырья, упаковки, расходных материалов и оборудования из Кыргызстана, России, Казахстана, Китая, Турции и Индии.
Задачи клиента
Отдел логистики и снабжения холдинга работал в условиях полной информационной разобщённости. Три производственные площадки вели складской учёт в разрозненных Excel-файлах, которые вручную передавались снабженцам в головной офис для консолидации. Поиск поставщиков осуществлялся через мессенджеры и телефонные звонки — единой базы поставщиков с историей цен и условий поставки не существовало. Контроль этапов сложных международных закупок из Китая, Турции и СНГ велся хаотично, без проектного подхода и чётких дедлайнов.
Согласование счетов на оплату происходило вне системы — через письма и устные договорённости, без фиксации маршрутов, сроков и истории решений. Документооборот — договоры, сертификаты, инвойсы, таможенные декларации — хранился в разрозненных папках без структуры и контроля сроков действия. Существующие учётные системы — 1С, Моби-С и Excel — не были интегрированы между собой, что вынуждало сотрудников многократно вводить одни и те же данные вручную.
Перед нами стояли задачи: создать единое информационное пространство для всех трёх площадок, автоматизировать полный цикл снабжения от заявки до поступления ТМЦ на склад, выстроить электронный документооборот и согласования, реализовать двустороннюю интеграцию с 1С и обеспечить руководство прозрачной аналитикой по всем направлениям.
Решение задачи
Проект реализован на коробочной версии Битрикс24 с лицензией «Корпоративный портал — 50» сроком на 12 месяцев. Работа велась в 12 этапов — от предпроектного обследования и разработки ТЗ до опытной эксплуатации и передачи документации.
Автоматизация. Настроена полная автоматизация цикла снабжения: формы заявок для складов с автоматическим определением остатков из 1С, маршрутизация заявок по категориям ТМЦ, автоматическое создание сделок на основе заявок, бизнес-процесс согласования счетов с гибкими маршрутами в зависимости от суммы и категории закупки, роботы и триггеры на ключевых переходах воронки. Для сложных международных закупок реализован проектный подход с декомпозицией на задачи, диаграммами Гантта и контролем бюджета.
CRM для закупок. Настроена 11-этапная воронка закупок — от формирования заявки через поиск поставщиков, запрос и анализ коммерческих предложений, согласование, оплату и отгрузку до поступления ТМЦ на склад. Создана база поставщиков с карточками, историей цен, рейтинговой системой, категоризацией по регионам и прикреплением документов. Настроено структурированное хранилище документов с разграничением прав доступа, версионностью и уведомлениями об истечении срока сертификатов.
Коробочная версия. Развёрнута на собственной инфраструктуре заказчика с учётом требований к безопасности данных, разграничением доступа по заводам и ролям — администратор, руководитель отдела, снабженец, заведующий складом, кладовщик, финансовый директор и генеральный директор. Каждый завод видит только свои заявки; снабженцы работают со всеми направлениями; руководство имеет доступ к сводной аналитике по холдингу.
Интеграция с 1С. Реализована двусторонняя интеграция Битрикс24 с 1С:Бухгалтерия для Кыргызстана редакции 1.7. Настроена автоматическая синхронизация остатков ТМЦ, номенклатуры, контрагентов и справочников, выгрузка заявок на закупку из Битрикс24 в 1С и загрузка данных о поступлениях в обратном направлении. Настроено логирование операций обмена и уведомления об ошибках синхронизации.
Дополнительно настроены аналитика и дашборды для четырёх ролей, проведена миграция базы поставщиков и справочников, наполнена база знаний с регламентами, инструкциями и шаблонами документов, настроен корпоративный портал с лентой новостей, структурой холдинга и календарями. Проведено обучение всех четырёх групп пользователей с записью видеоинструкций.
Результат
Внедрение коробочного Битрикс24 с интеграцией 1С позволило холдингу «Белая Река» объединить три производственные площадки в единое цифровое пространство и полностью оцифровать процессы отдела логистики и снабжения. Цикл обработки заявки на снабжение сократился с 2–3 дней до нескольких часов — заявки от складов Канта, Шопокова и Бишкека поступают в систему, автоматически маршрутизируются к ответственным снабженцам и отслеживаются по стадиям в режиме реального времени.
Двусторонняя интеграция с 1С устранила ручной ввод данных: остатки ТМЦ, номенклатура и информация о поступлениях синхронизируются автоматически, исключая ошибки и экономя время сотрудников. Согласование счетов перешло из мессенджеров в структурированный бизнес-процесс с фиксированными маршрутами, уведомлениями и историей решений — среднее время согласования сократилось кратно. Централизованная база поставщиков с историей цен и рейтинговой системой дала снабженцам инструмент для обоснованного выбора контрагентов и контроля ценовой динамики. Руководство холдинга получило прозрачные дашборды с KPI по всем заводам и направлениям закупок, что обеспечивает оперативное управленческое реагирование на отклонения. Проект создал фундамент для дальнейшей цифровой трансформации холдинга.
