Avito от Radist.Online
Авито и Битрикс24 — все обращения по объявлениям в CRM.
Бесплатно
Встроенные покупки
-
Оценка
-
Установок5
-
РазработчикRadist.Online
Описание
Интеграция Авито с Битрикс24 позволяет обрабатывать обращения клиентов из объявлений и личных сообщений прямо внутри CRM. Все чаты автоматически подтягиваются в систему, а менеджеры продолжают общение в привычном интерфейсе — без переключений между сервисами.
Тариф аккаунта Авито должен быть в подписке «Максимальная», чтобы интегрировать чаты. Выбрать тариф можно по ссылке.
Все обращения из Авито — в CRM
Когда клиент пишет по объявлению или в личные сообщения, чат автоматически появляется в Битрикс24.
Поддерживаются два типа диалогов:
Контекст по каждому обращению
Если клиент написал по объявлению, в CRM сразу видно:
Дополнительно передаются данные клиента:
Менеджеры могут отвечать клиентам, не выходя из CRM.
Доступно:
Важно: начать диалог первым нельзя — это ограничение Авито. Но можно продолжать любое входящее обращение прямо из системы.
Работа с файлами
Менеджер может перейти по ссылке и открыть файл в оригинальном интерфейсе.
Виджет «Окно чатов» в Битрикс24
Для удобной работы используется виджет Radist.Online — «Окно чатов».
Он позволяет:
Интеграция помогает держать переписку под контролем:
Интеграция подключается через официальную авторизацию Авито.
Достаточно войти в свой профиль — система автоматически подтянет:
Тариф аккаунта Авито должен быть в подписке «Максимальная», чтобы интегрировать чаты. Выбрать тариф можно по ссылке.
Стоимость интеграции Авито с Битрикс24 через Radist.Online зависит от выбранного тарифа сервиса.
Ознакомиться с тарифами Radist.Online можно по ссылке.Все обращения из Авито — в CRM
Когда клиент пишет по объявлению или в личные сообщения, чат автоматически появляется в Битрикс24.
Поддерживаются два типа диалогов:
- чаты по объявлениям;
- личные сообщения напрямую в профиль.
Контекст по каждому обращению
Если клиент написал по объявлению, в CRM сразу видно:
- название объявления;
- стоимость;
- ссылку для быстрого перехода.
Дополнительно передаются данные клиента:
- имя профиля;
- ID;
- ссылка на профиль в Авито.
Менеджеры могут отвечать клиентам, не выходя из CRM.
Доступно:
- отправка текстовых сообщений;
- отправка изображений
Важно: начать диалог первым нельзя — это ограничение Авито. Но можно продолжать любое входящее обращение прямо из системы.
Работа с файлами
Из-за ограничений Авито не все форматы файлов поддерживаются внутри CRM.
Если клиент отправляет изображение — оно отображается прямо в чате. Если приходит файл в неподдерживаемом формате (документ, видео и др.), система покажет уведомление и даст ссылку на чат в Авито.Менеджер может перейти по ссылке и открыть файл в оригинальном интерфейсе.
Виджет «Окно чатов» в Битрикс24
Для удобной работы используется виджет Radist.Online — «Окно чатов».
Он позволяет:
- видеть все диалоги из Авито в одном месте;
- отвечать клиентам без перехода в сторонние сервисы;
- быстро переключаться между чатами;
- работать с перепиской всей команды.
Интеграция помогает держать переписку под контролем:
- черный список для блокировки нежелательных клиентов;
- доступ ко всем чатам для администратора;
- хранение всей истории общения в CRM.
Интеграция подключается через официальную авторизацию Авито.
Достаточно войти в свой профиль — система автоматически подтянет:
- название аккаунта;
- ID;
- ссылку на профиль.
