MyChat
Чаты в Битрикс24: чат-центр и открытые линии
Бесплатно
-
Оценка
-
Установок7
-
Разработчик
Описание
MyChat.KG — омниканальный чат-центр внутри Битрикс24.
Для кого
Отделы продаж и поддержки, которые ведут клиентов в WhatsApp, Telegram и Instagram и работают в Битрикс24 CRM.
Что решает
Сообщения из мессенджеров собираются в одном inbox и открытых линиях Битрикс24. Не нужно переключаться между вкладками и сторонними кабинетами.
Возможности
• Канал в Контакт-центре (открытые линии): входящие из MyChat → OL, ответы оператора → обратно в мессенджер
• Пункт меню MyChat.KG — единый inbox оператора
• Вкладки в карточке лида, сделки, контакта и компании
• SSO: вход по email сотрудника Битрикс24 (тот же email в MyChat)
• Привязка портала кодом из MyChat (без ручного webhook)
Как начать
1. Установите приложение из Битрикс24 Маркетплейс и привяжите портал кодом из MyChat → Интеграции → Битрикс24 приложение
2. Подключите каналы (WhatsApp / Telegram) в кабинете MyChat
3. В Контакт-центре активируйте MyChat.KG на нужной открытой линии
4. Отвечайте клиентам из Битрикс24 или из inbox MyChat
Для кого
Отделы продаж и поддержки, которые ведут клиентов в WhatsApp, Telegram и Instagram и работают в Битрикс24 CRM.
Что решает
Сообщения из мессенджеров собираются в одном inbox и открытых линиях Битрикс24. Не нужно переключаться между вкладками и сторонними кабинетами.
Возможности
• Канал в Контакт-центре (открытые линии): входящие из MyChat → OL, ответы оператора → обратно в мессенджер
• Пункт меню MyChat.KG — единый inbox оператора
• Вкладки в карточке лида, сделки, контакта и компании
• SSO: вход по email сотрудника Битрикс24 (тот же email в MyChat)
• Привязка портала кодом из MyChat (без ручного webhook)
Как начать
1. Установите приложение из Битрикс24 Маркетплейс и привяжите портал кодом из MyChat → Интеграции → Битрикс24 приложение
2. Подключите каналы (WhatsApp / Telegram) в кабинете MyChat
3. В Контакт-центре активируйте MyChat.KG на нужной открытой линии
4. Отвечайте клиентам из Битрикс24 или из inbox MyChat
Дополнительные условия
Приложение — клиент SaaS MyChat.KG (https://www.mychat.kg).
Для работы нужна активная компания в MyChat и подключённые каналы.
Каналы WhatsApp/Meta регулируются правилами Meta Business.
Прайс: https://www.mychat.kg/bitrix/marketplace
Читать полностью →
Для работы нужна активная компания в MyChat и подключённые каналы.
Каналы WhatsApp/Meta регулируются правилами Meta Business.
Прайс: https://www.mychat.kg/bitrix/marketplace
