Конец «эпохи блокнотов»: как LIGASOFT оцифровала продажи в «Туран-Сталь».

Точка А: вызовы растущего бизнеса

К 2026 году объем заявок в «Туран-Сталь» вырос кратно. Широкий ассортимент и рост заказов со всей страны создали «эффект узкого горлышка» — ручная обработка заявок начала тормозить масштабирование бизнеса, кратно увеличилась просроченность их обработки, участились случаи "забытых" заказов.

Основные барьеры, мешавшие развитию бизнеса:

• Разрозненные каналы: запросы на изоляцию, сварку и металл приходили в разные мессенджеры и на почту, менеджеры не успевали их фиксировать.
• Сложность спецификаций: большой перечень сопутствующих товаров (крепеж, кабель) требовал долгой подготовки коммерческих предложений.
• География: работа по всему Казахстану требовала четкого контроля логистики и статусов оплаты.

Решение: создание интеллектуального контура продаж

Шаг 1. Сбор всех «щупалец» продаж в единый узел

Мы внедрили облачный Битрикс24, подключив IP-телефонию и корпоративный WhatsApp. Теперь каждый звонок от строительной компании из Астаны или запрос на кабель из Актау мгновенно становится сделкой. Потери лидов снижены до 0%.

Шаг 2. Автоматизация документального сопровождения

Для «Туран-Сталь» критически важна скорость. Мы настроили автоматическую генерацию:

• Счетов на оплату;
• Коммерческих предложений по шаблонам компании.
  
  

Менеджер в Алматы выбирает товар в CRM, а система за секунды формирует готовый PDF-файл с печатями и отправляет его клиенту.

Шаг 3. Управление ассортиментом и KPI

Внедрена аналитика, которая позволяет руководству видеть:

• Какое направление (черный металл, нержавейка или сварочные материалы) приносит больше прибыли.
• Скорость обработки заявок каждым менеджером.
• Конверсию из «просто спросил цену» в «оплаченный счет».

Результат: стальной фундамент для роста

Всего за несколько недель внедрения ТОО «Туран-Сталь» получило:

1. Прозрачность 100%: руководство видит всю цепочку — от первого клика клиента на сайте до отгрузки со склада.
2. Рост лояльности: клиенты получают ответы и счета в 3 раза быстрее, чем раньше.
3. Единая база контрагентов: систематизированная база промышленных предприятий и частных заказчиков Казахстана с полной историей покупок.
4. Никакой рутины: менеджеры освободились от «бумажной» работы и сосредоточились на активных продажах и консультациях.

С помощью Битрикс24 мы оцифровали   опыт "Туран-Сталь", накопленный с 2019 года. Теперь компания  не просто продает металл, а делает это технологично и быстро. CRM стала  надежным инструментом для работы с клиентами и продуктами.