- Главная
- Продажи и CRM
-
Перенос писем
Перенос писем
Перенос писем между Лидами или Сделками (с возможностью создания новых), а также их распечатка.
Установить
-
Оценка5 / 5
-
Установок447
-
РазработчикКИБРА
Описание
Попадание писем не в тот Лид или Сделку - головная боль всех менеджеров, работающих с электронной почтой. Клиент захотел оформить новый заказ, пока не закрыт старый, - и письмо упало в открытую Сделку. Клиент пользуется единственным адресом электронной почты - и все письма его менеджеров падают в одни и те же Лиды или Сделки. А недавно добавилась ещё одна головная боль: в таймлайне перестали отображаться первые строки писем, и теперь нужно открывать каждое из них, чтобы найти нужное. Распечатка писем на принтере тоже представляет собой отдельную проблему.
Приложение "Перенос писем" не только предоставляет удобный интерфейс для работы с письмами (показывая, среди прочего, начало письма, что позволяет легче ориентироваться в большом их количестве), но и позволяет переносить их между любыми Лидами и Сделками, создавая при необходимости новые. Клиент прислал новую заявку, пока не закрыта предыдущая Сделка? Создаём новый Лид (или сразу Сделку в нужной воронке) и переносим письмо туда. Клиент прислал уточнение к предыдущей заявке, и из него создался новый Лид? Переносим письмо в нужный. Случайно отправили Клиенту письмо не из той Сделки (и теперь ответы будут падать тоже не туда, куда нужно)? Переносим отправленное письмо в нужную Сделку. Те, кто пользуется штатным переносом писем между Сделками, наверняка сталкивались с ситуацией, когда письмо в Сделке отображается, но перенести его нельзя, - приложение "Перенос писем" решает и эту проблему.
Описание работы
В окне приложения четыре вкладки: "Перенести в новый лид", "Перенести в существующий лид", "Перенести в новую сделку", "Перенести в существующую сделку". Выберите нужную в зависимости от того, куда хотите перенести письма.
Для нового Лида или Сделки подставляется название исходного элемента с добавление окончания "копия" (если необходимо, просто введите в этой строке нужное название). Кроме того, в строке ниже можно выбрать ответственного для нового элемента (по умолчанию - ответственный за текущий элемент). Начните вводить имя или фамилию, а затем выберите нужного пользователя из появившегося списка. Для Сделки также можно выбрать воронку из выпадающего списка.
Для переноса в существующий Лид или Сделку введите в строке поиска не менее трёх символов из названия, нажмите "Найти" и выберите нужный элемент из появившегося списка.
Затем выделите галочками в первой колонке нужные письма и нажмите "Перенести" - письма перенесутся, список обновится, а в открывшемся окне будет выведено сообщение о переносе и кнопка, с помощью которой можно открыть в новой вкладке элемент, в который были перенесены письма.
Последняя колонка в таблице - кнопка "Распечатать", с помощью которой можно распечатать письмо на принтере в удобном формате.
ВАЖНО! Приложение отображает только 50 последних писем, пришедших в текущую Сделку или Лид (плюс 50 писем, пришедших в исходный для текущей Сделки Лид). Также для снижения нагрузки возможен перенос не более 5 писем за раз.
Приложение "Перенос писем" не только предоставляет удобный интерфейс для работы с письмами (показывая, среди прочего, начало письма, что позволяет легче ориентироваться в большом их количестве), но и позволяет переносить их между любыми Лидами и Сделками, создавая при необходимости новые. Клиент прислал новую заявку, пока не закрыта предыдущая Сделка? Создаём новый Лид (или сразу Сделку в нужной воронке) и переносим письмо туда. Клиент прислал уточнение к предыдущей заявке, и из него создался новый Лид? Переносим письмо в нужный. Случайно отправили Клиенту письмо не из той Сделки (и теперь ответы будут падать тоже не туда, куда нужно)? Переносим отправленное письмо в нужную Сделку. Те, кто пользуется штатным переносом писем между Сделками, наверняка сталкивались с ситуацией, когда письмо в Сделке отображается, но перенести его нельзя, - приложение "Перенос писем" решает и эту проблему.
Описание работы
В окне приложения четыре вкладки: "Перенести в новый лид", "Перенести в существующий лид", "Перенести в новую сделку", "Перенести в существующую сделку". Выберите нужную в зависимости от того, куда хотите перенести письма.
Для нового Лида или Сделки подставляется название исходного элемента с добавление окончания "копия" (если необходимо, просто введите в этой строке нужное название). Кроме того, в строке ниже можно выбрать ответственного для нового элемента (по умолчанию - ответственный за текущий элемент). Начните вводить имя или фамилию, а затем выберите нужного пользователя из появившегося списка. Для Сделки также можно выбрать воронку из выпадающего списка.
Для переноса в существующий Лид или Сделку введите в строке поиска не менее трёх символов из названия, нажмите "Найти" и выберите нужный элемент из появившегося списка.
Затем выделите галочками в первой колонке нужные письма и нажмите "Перенести" - письма перенесутся, список обновится, а в открывшемся окне будет выведено сообщение о переносе и кнопка, с помощью которой можно открыть в новой вкладке элемент, в который были перенесены письма.
Последняя колонка в таблице - кнопка "Распечатать", с помощью которой можно распечатать письмо на принтере в удобном формате.
ВАЖНО! Приложение отображает только 50 последних писем, пришедших в текущую Сделку или Лид (плюс 50 писем, пришедших в исходный для текущей Сделки Лид). Также для снижения нагрузки возможен перенос не более 5 писем за раз.
Поддержка
Отзывы, замечания и пожелания принимаются на mail@kibra24.ru и в нашем телеграм-канале.
Установка
После установки в верхнем меню карточек Лидов и Сделок появляется пункт "Перенос писем", при клике на который открывается окно приложения.
Никаких дополнительных настроек не требуется.
Никаких дополнительных настроек не требуется.
Безопасность данных
Перенос писем
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
Пользователи (минимальный)
доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации
Рейтинг
5 /5
5 звезд
6
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 6
Владислав В.
11.11.2025
Приложение просто спасение! Теперь хоть как-то можно работать с письмами. Не понятно поч... ещё
Ответ разработчика
11.11.2025
Спасибо за добрые слова.
Про скрытие лидов - хорошая идея, подумаем, как лучше сделать. ещё
Владислав В.
11.11.2025
Приложение просто спасение! Теперь хоть как-то можно работать с письмами. Не понятно почему данного функционала нет изначально.
Но есть один неудобный момент при использовании приложения. Мы не используем лиды crm, а в приложении по умолчанию стоит выбор перенести в новый лид. Сотрудники постоянно ошибаются и перекидывают в лид, а достать письмо может только администратор через поиск скрытого лида. Можно добавить функционал скрытия работы с лидами и/или не выбирать по-умолчанию ни один пункт из выбора.
Но есть один неудобный момент при использовании приложения. Мы не используем лиды crm, а в приложении по умолчанию стоит выбор перенести в новый лид. Сотрудники постоянно ошибаются и перекидывают в лид, а достать письмо может только администратор через поиск скрытого лида. Можно добавить функционал скрытия работы с лидами и/или не выбирать по-умолчанию ни один пункт из выбора.
Ответ разработчика
11.11.2025
Спасибо за добрые слова.
Про скрытие лидов - хорошая идея, подумаем, как лучше сделать.
Leonid L.
15.10.2025
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли возможность реализации данного функционала на а... ещё
Ответ разработчика
15.10.2025
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв. :)
Планов по переводу интерфейса на другие языки нет, но можем обсудить в частном... ещё
Leonid L.
15.10.2025
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли возможность реализации данного функционала на английском языке ?
Ответ разработчика
15.10.2025
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв. :)
Планов по переводу интерфейса на другие языки нет, но можем обсудить в частном порядке. Напишите нам на e-mail mail@kibra24.ru или в ТГ-канал https://t.me/kibra_app
Спасибо за положительный отзыв. :)
Планов по переводу интерфейса на другие языки нет, но можем обсудить в частном порядке. Напишите нам на e-mail mail@kibra24.ru или в ТГ-канал https://t.me/kibra_app
Максим К.
22.04.2025
Соглашусь со всеми отзывами - странно, что Битрикс сам это не реализовал. Спасибо вам, ... ещё
Ответ разработчика
22.04.2025
Спасибо :)
Максим К.
22.04.2025
Соглашусь со всеми отзывами - странно, что Битрикс сам это не реализовал.
Спасибо вам, что делаете то, что реально нужно бизнесу.
Спасибо вам, что делаете то, что реально нужно бизнесу.
Ответ разработчика
22.04.2025
Спасибо :)
Евгения С.
11.03.2025
Очень хорошее приложение, почему такой функционал не реализован штатно - непонятно. Хоте... ещё
Ответ разработчика
11.03.2025
Спасибо за отзыв. Рады, что приложение понравилось.
К сожалению, текст обрезался и всё пожелание не вошло. Напишите, пожалуйста... ещё
Евгения С.
11.03.2025
Очень хорошее приложение, почему такой функционал не реализован штатно - непонятно. Хотелось бы только добавить возможность автоматизации, чтобы при копировании
Ответ разработчика
11.03.2025
Спасибо за отзыв. Рады, что приложение понравилось.
К сожалению, текст обрезался и всё пожелание не вошло. Напишите, пожалуйста, в чат канала https://t.me/kibra_app - возможно, мы сможем учесть Ваше пожелание в следующих версиях.
К сожалению, текст обрезался и всё пожелание не вошло. Напишите, пожалуйста, в чат канала https://t.me/kibra_app - возможно, мы сможем учесть Ваше пожелание в следующих версиях.
Андрей М.
13.01.2025
Приложение классное. Нужна только маленькая доработка - поиск лидов сделок идёт по назва... ещё
Ответ разработчика
15.01.2025
Спасибо за отзыв!
Пожелание постараемся учесть в следующих версиях.
Андрей М.
13.01.2025
Приложение классное. Нужна только маленькая доработка - поиск лидов сделок идёт по названию, нужно добавить ещё по номеру - иногда названия сделок одинаково и выбрать правильный из списка не представляется возможным. Поиск по номеру (лида, сделки) обошёл бы эту проблему.
Ответ разработчика
15.01.2025
Спасибо за отзыв!
Пожелание постараемся учесть в следующих версиях.
Петр К.
23.06.2023
Это прям то что нужно! Жалко что в отделе разработчиков Битрикс не работают такие люди, ... ещё
Ответ разработчика
23.06.2023
Спасибо :)
Петр К.
23.06.2023
Это прям то что нужно! Жалко что в отделе разработчиков Битрикс не работают такие люди, кто сделал это приложение.
Ответ разработчика
23.06.2023
Спасибо :)