Вход
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Контроль пропущенных звонков PRO
Доступно в подписке

Контроль пропущенных звонков PRO

Контроль пропущенных звонков на максималках!

Описание
Мы знаем, как утомительно вручную мониторить, чтобы менеджеры вовремя перезванивали по пропущенным звонкам.
Поэтому разработали приложение для контроля пропущенных звонков, которое не зависит от лидов, задач или настроек CRM.

Приложение реагирует только на факты:

Звонок пропущен

Прошло 10 минут — никто не перезвонил. (контрольная точка 1, настраиваемый параметр)

В чате сотрудников появляется сообщение с красной кнопкой «Перезвонить»


Прошло 30 минут — никто не перезвонил. (контрольная точка 2, настраиваемый параметр)

Аналогичное сообщение появляется в чате руководителя


Кнопка тухнет во всех чатах — только если звонок действительно состоялся.

Никто не переспрашивает, не проверяет. Система знает.


Приложение позволяет настроить несколько сценариев контроля. В настройках доступны фильтры и параметры на все случаи жизни:
  • ваш часовой пояс
  • график работы
  • номер, на который звонил клиент
  • кому звонил клиент (фильтр по отделам и сотрудникам)
  • тип клиента (новый, в работе, уже покупал, уже обращался)
  • тип сценария (групповой или персональный)
  • первая контрольная точка
  • вторая контрольная точка
  • минимальное время исходящего звонка для учета попытки перезвонить
  • засчитывать ли неуспешные попытки дозвона
  • автозакрытие дела о пропущенном звонке при перезвоне
  • тип контакта
  • тип компании
  • источник
Рейтинг
5 /5
5 звезд
11
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 11